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Perguntas frequentes do AI for Sheets

Respostas rápidas sobre preços, usos, erros de setup, suporte e privacidade — com o caminho mais rápido para o próximo passo.

Atualizado em: 2026-03-13

Comece por aqui se quiser a resposta mais rápida

Use esta página quando quiser uma resposta curta. Se você já sabe o tipo de problema, abra o guia específico abaixo.

Preços e usos

Existe plano grátis? Quais são os planos pagos atuais?

Sim. AI for Sheets tem um plano grátis com 30 usos por mês. Os planos pagos atuais são Pro (10.000), Plus (50.000), Ultra (100.000), Max 1 (200.000) e Max 2 (500.000) usos por mês.

O que conta como um uso?

Um uso é uma execução de IA bem-sucedida. Alguns recursos custam mais do que uma chamada básica de texto, então seu limite mensal pode acabar mais rápido com fluxos mais pesados como Sheet Agent, busca web em tempo real ou modos de imagem com custo maior.

Para detalhes, veja Preços e Daily limits.

Os planos pagos incluem Custom Instruction, Sheet Agent e limites maiores?

Sim. Os planos pagos liberam recursos como Custom Instruction, Sheet Agent, limite de entrada/saída 100x maior, busca web em tempo real e modos avançados de imagem.

Vocês oferecem mais volume do que os planos padrão?

Na maioria dos casos, sim. Primeiro confira se Max 1 ou Max 2 já cobre seu volume. Se não cobrir, fale com o suporte e explique o volume esperado, tamanho do time e caso de uso.

Instalação e solução de problemas

Preciso da minha própria API key para usar AI for Sheets?

Não. Você não precisa levar sua própria API key para o uso normal do AI for Sheets. Se aparecer uma mensagem parecida com “API key is not set”, muitas vezes a causa é outro add-on ou outro script dentro da mesma planilha.

Cliquei em “Use AI Formulas”, mas o Sheets ainda pede para iniciar o add-on. O que devo verificar?

Primeiro confirme que você abriu Extensions → AI for Sheets → Use AI Formulas pelo menos uma vez. Depois verifique se você é o dono da planilha atual. Ownership em Shared Drive e cópias de planilha costumam causar confusão.

Por que o botão Subscribe fica carregando para sempre?

Normalmente isso é bloqueio de pop-up. Permita pop-ups em https://docs.google.com/ e tente novamente. Veja o passo a passo em Allow pop-ups.

Como resolver Unknown function, plano não reconhecido ou problema com múltiplas contas?

Esses problemas geralmente vêm de uma destas causas: a conta Google errada está ativa, o dono da planilha não é a mesma conta que assinou, ou o admin do Google Workspace bloqueia add-ons da Marketplace.

Comece por Common issues e, se necessário, veja Formula errors.

O que fazer quando uma fórmula dá timeout ou fica recalculando?

Se uma execução der timeout, encurte o prompt, reduza o volume de texto de entrada ou desative Smarter quando não precisar. Se recálculos repetidos estiverem consumindo muitos usos, converta resultados finais em valores estáticos com Save formula output.

Privacidade e suporte

Meus prompts ou dados da planilha serão usados para treinamento?

Não. A SimpleMetrics informa que seus dados não serão usados para treinamento de modelos.

Veja os detalhes em Privacy Policy.

AI for Sheets lê meu Gmail ou outros dados privados automaticamente?

Não. O add-on não navega automaticamente no seu Gmail só porque roda dentro do Google Sheets. Se você quiser trabalhar com conteúdo de email, copie o texto relevante para a planilha manualmente.

O que devo enviar ao suporte quando estou travado?

Envie a mensagem de erro, uma captura de tela e o email usado na assinatura. Isso costuma reduzir o vai-e-volta e acelerar o diagnóstico.

Comece por Contact support.

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